BetFlag Privacy Policy

La tua privacy è una priorità assoluta per noi. Presso BetFlag, ci impegniamo a proteggere i dati personali di tutti i nostri utenti con la massima trasparenza e responsabilità. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi, inclusi il betflag casino online, le scommesse sportive, il poker e tutte le altre funzionalità disponibili sulla nostra piattaforma. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di procedere con il betflag login o di utilizzare qualsiasi nostro servizio.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è BetFlag S.p.A., con sede legale in Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma, Partita IVA 15432831004 e Codice Fiscale 01779160769. Operiamo nel settore del gioco online dal 2004 e siamo parte del Gruppo Lottomatica dal novembre 2022. Siamo titolari di regolare Concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) per il gioco a distanza, numero di concessione 16008. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati, puoi contattarci tramite la nostra assistenza clienti o all'indirizzo email dedicato.

Dati Personali che Raccogliamo

Nel contesto dei nostri servizi di casino BetFlag e scommesse sportive, raccogliamo diverse categorie di dati personali. La raccolta avviene in modo lecito, corretto e trasparente, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente.

Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale;
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
• Documento d'identità per la verifica dell'identità (KYC), necessario prima di qualsiasi prelievo;
• Dati relativi ai metodi di pagamento: carte Visa, Mastercard, Postepay, conti PayPal, Skrill, Neteller;
• Credenziali di accesso per il betflag login accedi e la gestione del conto;
• Preferenze di gioco e impostazioni del profilo utente.

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e dati di navigazione sul nostro sito;
• Informazioni sul dispositivo utilizzato, inclusi dati relativi all'utilizzo della betflag app su Android e iOS;
• Cronologia delle sessioni di gioco su betflag slot, casino live e scommesse;
• Dati sulle transazioni finanziarie, compresi depositi e prelievi;
• Cookie tecnici e analitici (come descritto nella nostra Cookie Policy);
• Dati relativi all'utilizzo della betflag app casino e delle relative funzionalità.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:

Finalità Contrattuali e di Servizio

Utilizziamo i tuoi dati per erogare correttamente tutti i servizi offerti da BetFlag, inclusi il casino online betflag, le betflag scommesse sportive online, il poker, i giochi di carte e le lotterie. Questo include la gestione del tuo conto, l'elaborazione dei pagamenti, la verifica dell'identità e il supporto tecnico. La base giuridica è l'esecuzione del contratto tra te e noi.

Finalità Legali e Regolamentari

In qualità di operatore autorizzato dall'ADM, siamo obbligati per legge a raccogliere e conservare determinati dati degli utenti, incluse le procedure di identificazione KYC e la prevenzione del riciclaggio di denaro. Conserviamo i tuoi dati per il periodo previsto dalla normativa vigente in materia di gioco legale in Italia.

Finalità di Marketing e Promozioni

Con il tuo esplicito consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali riguardanti il betflag bonus benvenuto, il betflag bonus casino, il rimborso casino BetFlag, nonché offerte speciali come il bonus betflag senza deposito e il codice promo BetFlag. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o contattando la nostra assistenza clienti.

Finalità di Gioco Responsabile

Utilizziamo i dati relativi alle tue abitudini di gioco per monitorare comportamenti potenzialmente problematici e garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile, in conformità con le disposizioni ADM in materia di gioco responsabile.

Comunicazione dei Dati a Terzi

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di soggetti, esclusivamente nei limiti strettamente necessari:

• Fornitori di servizi di pagamento (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Postepay) per l'elaborazione delle transazioni;
• Fornitori tecnologici e di gioco come Playtech, Evolution, Endorphina e altri partner tecnici per l'erogazione dei servizi di casino BetFlag;
• Autorità competenti (ADM, autorità fiscali, forze dell'ordine) quando richiesto dalla legge;
• Società del Gruppo Lottomatica per finalità amministrative e gestionali interne;
• Fornitori di servizi di assistenza tecnica e sicurezza informatica.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

I tuoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui alcuni fornitori di servizi tecnici o di gioco operino al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel pieno rispetto della normativa applicabile, attraverso l'adozione di adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati relativi alle transazioni finanziarie e alle attività di gioco sono conservati per un periodo minimo di dieci anni, come previsto dalla normativa italiana in materia di gioco legale e antiriciclaggio. I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del tuo consenso.

I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

In quanto interessato al trattamento, hai diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR e dalla normativa italiana:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
• Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge;
• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile;
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto;
• Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci tramite la nostra assistenza clienti, inviare un'email a reclami@betflag.it oppure inviare la documentazione necessaria a documentazione@betflag.it. Puoi inoltre rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi i tuoi diritti.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. Il nostro sistema di sicurezza include crittografia SSL, autenticazione sicura per il betflag accedi login, monitoraggio continuo delle transazioni e procedure rigorose di controllo degli accessi. La sicurezza del tuo conto sul betflag casino mobile e sulla betflag app è garantita da protocolli avanzati di protezione.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione sul nostro sito. I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento della piattaforma, inclusa la funzionalità di betflag login. Per i cookie non essenziali, richiediamo il tuo esplicito consenso attraverso il nostro banner dedicato. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy completa.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in conformità con le evoluzioni normative o le modifiche ai nostri servizi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina, in particolare prima di effettuare il betflag app login o di accedere ai servizi di casino online BetFlag.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci nei seguenti modi:

• Telefono gratuito: 800.900.333 (da rete fissa) oppure 02-91645111 (da cellulare), disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00;
• Email reclami: reclami@betflag.it;
• Email documentazione: documentazione@betflag.it;
• Chat dal vivo disponibile nella sezione Aiuto del sito, attiva quotidianamente dalle 08:00 alle 22:00;
• Indirizzo postale: BetFlag S.p.A., Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro i termini previsti dalla normativa vigente. La tua fiducia è fondamentale per noi e continuiamo a lavorare ogni giorno per garantire la massima protezione dei tuoi dati personali su tutta la piattaforma BetFlag.